酒店商战，多品牌战略是个问题吗？

【环球旅讯】（特约评论员 甘圣宏）朋友圈有专业人士发文，一晃之间，中华大家族酒店集团品牌经十多年的拓展、收购和兼并，其品牌矩阵已达十八个之多（实际应该更多）。“我是不是已经不是业内人士了？”他感叹。面对被多品牌阵营所惊吓的同仁，另一位同是业内专家评论说：“已经没有办法辨别了。”

时至今日，消费细分与客户分层是显见的共识。与之对应的是，各酒店集团在一片红海的中高档有限功能市场左冲右突，努力以创新品牌来满足不断变化的客户新需求并进而撕开市场的口子，在未来五到十年的中高端市场，不仅是输赢，还意味着生存，任何一个品牌，市场份额都代表着巨大的利益。通过市场细分战来瓦解阵地并争夺自己的山头，这个趋势将会沿续很长一段时间。战争才刚刚开始，市场统治者还没有出现，现在就想守住山头为时过早，在试图守住某一细分市场或区域阵地时，结果可能是阵地丧失殆尽。“企图守住一切的人，什么也守不住。”

对于大多数公司而言，他们甚至根本不知道战场在哪。每增加一个品牌就能突破一个细分市场并占有吗？答案没有这么简单。市场竞争从来都不是抢答题。

定位之父杰克·特劳特在《商战》中所述：“商业的本质特征是企业之间的竞争，而不是满足客户的需求”。果真如此，一家企业同时开打多品牌战争，会是一个明知的选择吗？

商场如战场，基本原则是兵力原则。无论何时，都应该首先做到这一点。在中端阵地，显然有品牌做到了这一点，自创品牌短短几年时间，集中所有的优势与兵力只打一场战争：单一品牌，多个品类。在坚持单一品牌的同时，叠加的文化主题、IP爆点以及多个场景与消费创新设计，成为品牌攻城略地的主力先锋。聚焦，集聚自己的核心模式和核心能力，打一场自己有充分优势的战役，显然，此品牌深谙此道。尤其是在社交媒体时代，品牌更是集中所有的尖端兵力成为决胜市场的利器。不久的将来，他们也会冲冠一怒同时开打几场战争（多品牌）吗？谁也说不好，但愿他们不要出现这样的低级错误。

在没有强大的支持平台、组织团队，包括资本的情况下，同时在不同维度打开几个战场的口子显然是个鲁莽的行为。多品牌与多元化，进入不同分层与品牌阵营，是军事上的典型错误——兵力分散。“一次只做一件事，才会领先。”对于尚没有形成巨大的资源与阵地优势的品牌来讲，必须要学会聚焦于“关键产品、关键业务”，而且不断地强化其能力并通过社交媒体来突出自己的符号与标签，从而精准地服务于自己的客户。这一点，对那些尚处在区域成长的品牌和没有形成正规军团的公司而言，更加重要。只是，他们自己并不愿意相信这一点。

他们自己宁愿相信的，是“由内而外的思维”模式所得出的结论，这样的管理者更喜欢他们的大后方，过分自信或盲目自大是共同的特点，他们会在自己设置的拥有“更优秀的员工”和“更好的产品”二个陷阱里不能自拔。如果一个品牌依靠这二个优势就能突破阵地并占领山头，成功者应该会更多才是。

多品牌与规模化会有冲突吗？正如业内专家评论说：“已经没有办法辨别了。”如果在经济型阵地、中端阵地和豪华酒店市场同时突破三个品牌或更多的品牌，或者在某一个中端阵地同时设立更多的品牌来应对四面八方的竞争对手，能够形成阵地优势的机会有多大？即使是经济型阵地，虽然有人断言已经“开始清理战场”，但实际情况是未必见得，中国肯定会出现更大规模的经济型军团。根据统计资料，我们可以看到，中端品牌有成百上千个之多，但真正能够进入消费者视野并占领他们心智的，只有为数不多的几个。可是，在没有形成规模化之前，你的品牌与芸芸人生的名字有什么区别？那些相信我们“产品更好”的管理者，假想的前提是消费者总是对我特别钟爱。但你要知道，你的假想，会让你身边人在增加特别认证。无论你处在那一个层级，你的身边总是围绕着一圈与你相匹配的“成功”者。而他们所呈现给你的，才是你最大的陷阱。同样，很少有人愿意去接受这个事实。

多品牌的战争在丛林时代或局部争夺是最为有效的，但放眼更大的阵地，如果是立志于成为一个全国性公司或时代型品牌，传统的多品牌思维会把我们带进另一个陷阱。

要知道，美国一直设想在世界上，同时打赢二场战争，到目前为止，他们还没有成功。那我们是不是先从打赢一场战争开始？切记，千万不要在冲上山头的时候，分出兵力去开打另一个阵地。