GBTA全球商旅报告：市场加速复苏，中国差旅支出今年将回归榜首

全球商务旅行协会（GBTA） 近日与Visa联合发布了2023年差旅指数（Business Travel Index, BTI）展望报告。

该报告涵盖了72个国家、44个行业的差旅支出和增长预测，并总结了高层对于2023至2027年全球差旅支出及其他趋势的展望。

本期BTI报告还包括了来自GBTA对全球5大地区4700名商务旅行者进行全面调查的数据和分析，反映了差旅员工对商务旅行预订的偏好、行为习惯及支出的洞察。

报告指出，全球差旅行业的复苏速度超出去年的预期，差旅支出有望在2024年超过2019年的水平，达到1.4万亿美元，2027年的差旅支出将接近1.8万亿美元。中国市场今年的差旅支出将达3607亿美元，同比增长39%，回归榜首。

GBTA的首席执行官Suzanne Neufang表示，去年预计会影响全球差旅复苏的不利因素并未造成较大影响，这对于行业来说是个好消息。最新预测表明，差旅支出的复苏速度超出预期，而且未来几年将保持增势。差旅支出是一个关键衡量指标，但出行次数的复苏还有待观察。

Visa商业解决方案全球产品高级副总裁Gloria Colgan表示，随着差旅需求的持续复苏，预计数字端的支付额会持续增长。

在GBTA对来自22个国家4个地区(北美、欧洲、亚太和拉丁美洲)的4700名商务旅行者的调查中，82%的受访者认为商务旅行对公司实现业务目标很重要，其中48%认为商旅“非常有价值”，另有34%认为商旅“有一定价值”。

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全球差旅支出保持强劲增长，

2023年的同比增幅预计超30%

根据报告数据，2022年，全球差旅支出同比增长47.4%，达到1.03万亿美元。其中，住宿支出最高，达到3950亿美元，其次是餐饮（1910亿美元）、航空（1830亿美元）、陆地交通（1380亿美元）和其他方面的支出（1210亿美元）。

目前，差旅支出保持强劲增势，2023年的同比增幅预计达到32.1%。报告指出，全球差旅支出的增长是由前两年积压的需求所推动，而且2022-2023年全球的经济环境趋于稳定。过去半年，线下会议和活动的恢复，以及国际差旅需求的复苏，成为行业复苏的主要推动力。不过，各个地区的恢复水平仍有差异。

2022年，西欧是全球差旅需求增长最快的地区，北美和拉美的支出增长加速，而亚洲则是复苏最慢的地区。中国去年的差旅支出同比下降了4.6%，其在全球差旅市场的排名自2014年以来首次跌至第二位。不过，根据本报告的最新预测，中国会在2023年底重回榜首位置，继续领跑全球市场。

差旅支出的复苏在不同行业中也体现出了明显差异。其中，建筑、教育以及科技领域的复苏表现出最强的韧性。

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混合旅行需求增长，

企业信用卡使用率有待提升

报告指出，有62%的受访者表示，相比2019年，他们选择混合旅行（bleisure travel，结合商旅和个人需求的旅游）的频率更高， 其中42%的人在结束差旅任务后会顺便进行个人休闲游的行程，79%的人在整个出行期间会住在同一个地方，这也意味着平均入住时间的延长。

在差旅支出方面，全球商务旅客每次出差的平均支出为1018美元，其中，住宿支出最高，为391美元，其次是航空（182美元）、陆地交通（136美元）和杂费（120美元）。

在付款方式上，66%的商务旅客表示公司会提供企业信用卡，其中37%的人表示，公司强制要求他们在预订差旅产品时使用企业信用卡。

在持有企业信用卡的商务旅客中，有64%的人已经将卡绑定至移动钱包；近87%的人在至少10%的交易中使用移动钱包，33%的人使用移动钱包的频率超过20%。

全球经济的灵活度是当前差旅复苏的关键推动力，但未来仍面临诸多挑战，包括俄乌冲突，部分领域持续的通货膨胀，全球金融环境的紧缩以及制造业的发展受限。

此外，人们对可持续发展的关注，会议技术的广泛应用，远程办公的普及和差旅休闲混合旅行的崛起，这些因素都可能改变差旅行业未来发展的格局。

参考资料：

1.2023 Business Travel Index™ Outlook Annual Global Report & Forecast