海达路德游轮探险(HX)宣布推出“附加服务全含(All-inclusive)”政策,不断提升产品价值、优化客户体验,巩固其市场上的领导地位。
为进一步提升船上客户服务质量,全球探险游轮领导者海达路德游轮探险(HX),宣布了作为分阶段改革措施之一的新计划:公司将于2024年10月从南极和加拉帕戈斯群岛的航程开始, 逐步在整个船队推出标准的“附加服务全含(All-inclusive)”政策,最终将覆盖所有目的地。
自去年12月改名为海达路德游轮探险(Hurtigruten Expeditions:HX)以来,海达路德采取多项举措优化产品,旨在将海达路德游轮探险素有盛誉的探险传统与现代客户体验相结合。“附加服务全含”服务范围包括由探险队领的已包含在行程中的每日登陆与巡游活动、船上和户外的科学活动、酒精和非酒精饮料以及专业摄像服务等。这些变化旨在提升船上客人的体验,打造简洁流畅的探险游轮最佳体验,同时也极大地方便了代理商等合作伙伴对海达路德产品的了解和把握。
Alex Delamere White 亚历克斯·德拉米·怀特
海达路德游轮探险首席商务官
Alex指出:“考虑到我们探访目的地的独特性以及不同运营商提供体验的多样性,探险游轮项目对代理商来说可能是一个复杂的产品。我们相信,在定价中将多种多样的服务内容标准化,将简化提升船上的服务项目,并增强我们与合作伙伴的友好合作关系。
我们希望与我们同行的客人能够成为一名充满好奇心、全身心投入探险之旅的探险家。通过尽可能简化在探险航行期间每日繁琐的事务,可以让他们更专注于探索目的地的神秘奇景并从我们的探险专家团队中学习到丰富的知识。我们认为探险游轮航程应该是“附加服务全含”的,这就是为什么我们日常探险、讲座、科学中心以及美味的食物和饮料都不另外收费。
我们正不断根据客人和合作伙伴的反馈优化产品,“附加服务全含”是我们旨在建立新品牌形象和提升客人体验的众多举措之一。自1896年以来,我们一直是探险领域的专家,现在我们的团队致力于通过提供开创性的体验、无与伦比的行程和超值服务来巩固我们作为全球探险游轮领导者的地位。”
Damian Perry 达米安·佩里
海达路德亚太区董事总经理兼副总裁
Damian表示:“我们不断发展完善我们的探险游轮产品,这会引起我们的澳大利亚、新西兰、中国以及其他亚太地区客人的共鸣,他们对我们访问的目的地自然充满好奇,欣赏我们提供的探险经历的真实性,并与我们的可持续发展立场保持一致。””
Joe Zou 邹亨达海达路德大中华与东南亚区销售总监
Joe同时表示:“对于中国市场而言,“附加服务全含” 这一举措能够把实惠落实到每一位参加我们航程的中国探险家身上,探险游轮的目的地活动如科学中心的使用、探险队陪同的登陆、小艇巡游、当地社区访问以及我们在选定航次上所提供的‘China Ready’中文服务,都已包含在所支付的舱费中。全天供应的咖啡、茶点、软饮料、鸡尾酒以及其他酒类饮品的无限享用,让客人可以更加自由地享受船上的宽敞空间和休闲时光。”
ALL INCLUSIVE
附加服务全含
对于预订 海达路德游轮探险(HX)航程的探险家们,从 2024 年 10 月开始的南极和加拉帕戈斯群岛探险旅行,所支付的客舱费用现在将包括:
如果探险家们愿意,仍然可以选择进一步提升他们的HX体验,可以自费加购以下的项目:
- 一些更加深度的(需要一定体力的)的额外短途游体验
- 非套房客人在Lindstrøm餐厅享用精致的美食
- 康体中心的spa护理与按摩服务
- 部分高端酒类饮品
对于那些想要以更豪华的方式出发的探险家,可以选择我们的套房,其中包含了套房权益以及一瓶免费香槟,无限畅享Lindstrøm精致餐厅,洗衣和夜床服务等。
HURTIGRUTEN EXPEDITIONS
关于海达路德游轮探险(HX)1896年,海达路德游轮探险(HX)从挪威启程,展开了一次探索之旅。受到对探索未知的激情驱使,追随着那些正在重新定义世界边界的先驱航海者的脚步航行。如今,海达路德游轮探险(HX)是领先的探险游轮公司,将客人带到全球30多个国家的250多个目的地。凭借船上讲座和科学中心,HX致力于确保客人对所探索的地方有深入的了解和热爱。海达路德游轮探险的使命是成为全球最佳可持续探险游轮公司。他们率先禁用重油和一次性塑料,引领了该行业。2019年,海达路德游轮探险推出了世界上第一艘采用电池的混合动力游轮 – 阿蒙森号,并于次年推出了其姐妹舰 – 南森号。
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HX 海达路德游轮探险 – 全面启动 “附加服务全含” 政策