2024年二季度，这些旅游消费新趋势“不可不察”

由环球旅讯与数字100联合推出的《2024年Q2中国旅游消费趋势洞察报告》，近日正式发布。

此次调研面向全国17个城市，共收到3018份问卷反馈。分析报告重点呈现了一线及新一线市场旅游消费的最新动向，回答以下几大核心问题：

× 不同年龄、收入的群体，旅行消费习惯何以分化？

× 新媒体平台，如何激发人们关注和购买旅行产品？

× 在万物皆可攻略的时代，消费者如何决策和完成预定？

01

消费分化

挖到新商机

经济环境导致整体旅游消费承压，这在今年五一假期就很明显。

酒店入住率和房价的增速均有放缓。许多业主原本对五一充满期待，初始定价较高，但实际情况却不如预期，不得不在假期前两天争相降价，形成“踩踏式”的价格战。

这种现象，被很多业者理解为旅游消费的降级。

但只要换个视角，其实可以看到更多的面向：

• 从用户习惯看，越来越多的游客倾向于临时决定出行，而不是提前几天甚至几周预定。他们在出行前会通过手机APP比较各平台的价格，选择最便宜的住宿。这种消费习惯的变化，导致酒店的收益管理面临挑战，因为业者不得不应对更多临时预定和价格波动。
• 从收入角度看，低收入群体对旅游的计划性最低，他们更倾向于短途旅行，支出压力较大。而中高收入人群计划性最强，提前预定的比例较高，尤其是高收入群体，他们仍会选择品质较高的旅游服务和出境游。

再者，超高收入人群（年收入50万以上）的消费习惯也在发生变化，他们减少了在旅游方面的支出，更注重健康和保健类消费。

但这一群体的财富实力，依然支持高频周边游和高消费旅游项目，本季度周边游次数在4-6次之间的占比很高。

通过分析旅游消费降级与分化，我们可以看出，虽然整体消费在下降，但其中仍存在结构性的机会。

说白了，现在用户变得更加理性，他们在某些方面节省开支，但在其他方面仍愿意花费更多。

因此，理解这一现象时，需要关注消费分化，而不仅仅是消费降级。这将有助于发现潜在的市场机会，避免错失变化里面隐藏的良机。

02

年轻人喧嚣

老人默默花钱

年轻人和老年人对旅游消费热点的影响差异，在此次报告中也得到了重点分析。

如今，年轻人已主导了旅游消费热点，尤其是在社交媒体平台的推动下。像抖音、小红书等平台成为年轻人获取旅游目的地攻略的首选。

小红书在40岁以下用户中影响最大，而百度等搜索引擎在41岁以上用户中占据优势。

抖音虽然影响力强大，但在目的地信息获取上排名靠后，这反映了用户获取“高价值旅游信息”的习惯。

年轻用户通过社交平台的分享、转发和打卡行为，推动了旅游热点的形成。

许多旅游热点如哈尔滨、淄博、天水等，都是社交平台和年轻用户共同推动的结果。这种现象表明，年轻人的消费行为和社交平台的结合，是形成旅游热点的重要因素。

相比之下，老年人虽然不在社交平台上掀起旅游热点，但他们的消费力依然强劲，尤其是在出境游市场中占据重要位置。

56岁以上的老年人是出境游的主要消费群体，且消费金额较高。老年人的旅游消费更多集中在日韩、东南亚和欧美长线旅游目的地，这反映了他们对高品质旅游服务的需求。

同时，老年人的消费行为也在发生变化。

随着一批体制内高知退休老人进入旅游市场，他们不仅有钱有闲，还具有较高的知识结构，这使得他们在选择旅游服务时更加注重品质和健康。

未来，老年旅游市场有望继续增长，但需要采用不同于传统的营销策略，以适应老年消费者的新需求。

总的来说，作为商家，如果想要迎合一些热点话题做营销的话，其实先要看自己的用户定位。

• 如果一个酒店产品它本身就是面向中老年群体，那么花大力气去迎合很多热点，可能并没有太大意义。还不如回过头，做好百度搜索引擎优化，这对生意的帮助更大。
• 但如果这个酒店有很强的网红基因，本身就很戳年轻人的点，可能在小红书投入是更加合理的。

03

抖音小红书未成气候

用户货比三家

在旅游预定习惯方面，报告也揭示了几个关键点：

首先，OTA依然是用户预定的首选，领先于其他所有渠道。携程、同程等OTA平台在疫情期间成功吸引了大量用户，预定量大幅增长，净利润显著增加。这是因为疫情期间，线下交易转移到线上，用户更愿意通过OTA获取详细的旅游信息和政策，并提前做好预定。

内容平台如抖音、快手、小红书也逐渐崭露头角。特别是年轻用户更愿意在这些平台上进行预定，虽然目前占比不高，但代表了一种趋势。内容平台未来有望在预定市场中占据更多份额。

小红书未来是否会重视流水交易，也成为关注点，虽然目前小红书尚未完全进入交易阶段，但随着平台发展，这一方向可能会有所变化。

在预定环节的另一重要现象是，多渠道比较的用户群体，他们没有品牌忠诚度，谁便宜就用谁。

通过收入和年龄的分析，可以看出，青壮年时期、收入增长预期明确的人群对价格最不敏感，而其他群体则越来越热衷于比价。这说明在经济形势下，平价出行将成为主流趋势。

总结来看，旅游预定习惯和平台选择的变化，反映了用户行为的转变。

传统渠道依然强势，但新内容平台的崛起、多渠道比较的趋势，也意味着未来的市场变局。