据海航消息，“海南通”推出机场随心换，凡购买海南航空实际承运的海南区域内海口、三亚、琼海任一机场进出港国内单程机票在规定时间内可以出新票、退原票的方式在海南区域内免费更换始发或到达机场一次新客票成行后原客票可申请全额退款。
比如，旅客原票行程为三亚-西安，因始发机场属海南区域内机场，旅客可按规定购买海口-西安或琼海-西安的新客票一张。原客票在新客票乘机后提交退票，如行程符合2024年“海南通”产品规定，原票可全额退款。
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海航乘客可在海南免费更换起降机场